Pro naše zákazníky jsme připravili několik užitečných online nástrojů, které usnadňují komunikaci, objednávky i řešení technických požadavků. Přihlášením do našich interních systémů získáte přístup k funkcím, které vám zjednoduší práci a urychlí řešení vašich požadavků.
Odkaz po kliknutí na obrázek níže :
Po přihlášení na našem webu získáte přístup k užitečným nástrojům a informacím určeným výhradně pro naše zákazníky:
Kontakty na jednotlivé zaměstnance – snadno najdete odpovědnou osobu pro konkrétní oblast.
Odkaz na náš Helpdesk systém a znalostní bázi – rychlý přístup k nápovědě a článkům s postupy a řešeními nejčastějších dotazů.
Vzdálená asistence – možnost bezpečně sdílet obrazovku s naším technikem při řešení problému.
Formulář pro vytvoření ticketu – snadné zadání požadavku přímo našemu servisnímu týmu bez nutnosti e-mailové komunikace.
Odkaz po kliknutí na obrázek níže :
Upozornění: Bez přihlášení jsou viditelné pouze katalogové (orientační) ceny.
Tento e-shop je určen výhradně pro naše zákazníky.
Po přihlášení do e-shopu získáte plný přístup k funkcím, které vám umožní pohodlně spravovat vaše objednávky:
Zobrazení aktuálních zákaznických cen – přehled o vašich individuálních podmínkách.
Možnost objednávat zboží online – jednoduchý a rychlý nákup s přehledem o historii objednávek.
Přístup k aktuálním skladovým informacím – vidíte, co je dostupné ihned.
V případě zájmu o spolupráci nebo registraci nového zákazníka nás kontaktujte na adrese eshop@zzone.cz.
Odkaz po kliknutí na obrázek níže :
Zákazníci s přístupem do našeho helpdeskového portálu získávají:
Přehled všech svých ticketů – aktuální i uzavřené požadavky přehledně na jednom místě.
Rychlejší komunikaci s technickou podporou – odpovědi přímo v systému, včetně notifikací o změnách stavu ticketu.
Přístup do znalostní báze – návody, postupy a řešení běžných problémů dostupné kdykoliv.
Historii řešení – možnost vrátit se ke starším případům a zjistit, jak byl problém dříve vyřešen.
